Qual "resultado principal" escolher para cada cliente
Conversas, contatos, leads, compras ou um evento próprio: o que cada opção conta.
O resultado principal é o que o relatório destaca: ele aparece nos cards, no funil, no custo por resultado e nas metas. Escolha o que o cliente realmente considera um bom resultado.
| Opção | O que conta | Bom para |
|---|---|---|
| Conversas | Conversas iniciadas no WhatsApp, Direct ou Messenger | Campanhas de mensagem (clínicas, serviços, comércio local) |
| Contatos | Evento "Contact" do site (pixel) | Sites com botão de WhatsApp ou telefone marcado como Contact |
| Leads | Formulário instantâneo da Meta ou evento "Lead" do site | Captação de cadastros |
| Compras | Evento "Purchase" | Lojas virtuais |
| Resultados (evento escolhido) | Um evento que você escolhe da lista da própria conta | Conversões personalizadas e casos específicos |
Você pode mudar o resultado principal quando quiser, em Clientes › Editar. É também em Editar que aparece a opção de escolher um evento específico da conta. Os próximos relatórios passam a usar a nova escolha.
O resultado aparece zerado? Veja se a campanha realmente gera esse evento no Gerenciador de Anúncios, ou teste outra opção. Os números não batem?